Ofertas y Programa de Fidelización

Oferta especial lanzamiento - 25% de descuento en TODAS tus compras de octubre

¡Estamos de estreno y queremos celebrarlo contigo! Por eso hemos tirado la casa por la ventana y sólo durante este mes de octubre vas a tener un 25% de descuento en TODAS tus compras.

Instrucciones para que se aplique el descuento:

  1. REGÍSTRATE en Sexi Gominolas.
  2. Si ya estás registrado asegúrate de INICIAR SESIÓN antes de ir al carrito de la compra.
  3. Elige los productos que quieras comprar.
  4. Cuando vayas al carrito de la compra y a pagar el descuento se habrá aplicado automáticamente y lo verás reflejado en tu desglose de compra.

* Condiciones:

  • Oferta válida para todos los productos que se vende en Sexy Gominolas.
  • El descuento se aplicará automáticamente al subtotal (nunca a los gastos de envío) durante la visualización del carrito de la compra y durante el proceso de compra.
  • Sólo se aplicará el descuento a los usuarios registrados que además hayan iniciado sesión antes de proceder a la compra.

Compra, envíos y entrega

¿Es seguro comprar en Sexy Gominolas?

¡Absolutamente! En Sexy Gominolas nos tomamos muy en serio tu seguridad.

Utilizamos como plataformas de pago PayPal y Stripe para los pagos con tarjeta, plataformas 100% seguras y estándares en los pagos online a nivel mundial.

Además nosotros nunca podemos saber ni almacenamos tus datos bancarios o de tarjetas.

Y tanto la navegación por nuestra web como el proceso de compra está encriptado con un certificado SSL de 256 bits.

Si tienes más dudas acerca de nuestra seguridad contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

¿Es discreto vuestro paquete?

100% discreto

  • El envío se realiza en una caja de cartón neutra sin ningún tipo de identificación, etiqueta, nombre o logotipo.
  • Además tampoco recibirás ni dentro ni fuera del paquete ningún tipo de albarán o factura.
  • El remitente aparecerá como “ORF Logística” o similar.
  • Si pagas con tarjeta en el extracto aparecerá como concepto ORF*****
¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios tanto de productos como de gastos de envío incluyen su IVA correspondiente.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

En Sexy Gominolas puedes pagar a través de PayPal, o con tarjeta de débito o crédito.

¿Hay un importe mínimo de compra?

No. No hay ningún importe mínimo de compra.

Eso sí, puede que algunos cupones de descuento sí tengan un importe mínimo de compra.

¿A qué países enviais los productos?

Actualmente enviamos nuestros productos a los siguientes países:

EUROPA

España, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Moldavia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, San Marino, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania

AMÉRICA

Estados Unidos

¿Cuándo se enviará mi pedido?

¡Muy rápido! Normalmente, los pedido que se realicen antes de las 17:00 se procesarán y enviarán ese mismo día. Si el pedido se realiza después de las 17:00 se procesará y enviará al día siguiente (días laborables)

Así, por ejemplo, si realizas una compra un viernes a las 12:00 se procesará y enviará ese mismo día. Sin embargo, si realizas la compra el viernes a las 18:00, se procesará y enviará el lunes siguiente.

*A estos plazos hay que añadirles los plazos de entrega del pedido, que dependerán de la opción que elijas durante el proceso de compra.

¿Qué tipos de envío hay y cuánto cuestan?

Los gastos de envío dependerán del destino y del importe de tu compra.

Consulta en nuestra página de envíos las tarifas.

¿Puedo recoger el pedido en alguna oficina?

Para pedidos a España, Portugal y Andorra existe la opción de recogida en la oficina de Correos asignada a tu dirección o en la oficina del transportista asociado (Nacex, Seur…)

Simplemente elige esta opción durante el proceso de compra y listo.

Para pedidos al resto de países sólo se hacen envíos a la dirección que nos indiques.

¿Qué pasa si un producto se ha agotado?

En la web puedes ver el stock de productos que tenemos, pero puede pasar que durante el proceso de compra un producto que tenía stock se haya agotado antes de que se haya actualizado la web.

En ese caso nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y tendrías la posibilidad de que te devolvamos el importe íntegro de tu compra, o de que te comuniquemos cuál sería la fecha prevista para volver a tener el producto en stock, y así poder enviártelo en cuanto lo recibiéramos.

¿Cómo puedo utilizar mi código de descuento?

Si tienes un código de descuento lo puedes utilizar tanto en el listado de tu carrito de la compra o en la ventana del proceso de pago.

Simplemente introduce tu código en la casilla correspondiente y valídalo. El descuento se aplicará inmediatamente a tu pedido.

*Recuerda que puede que haya cupones de descuento con importes mínimos de compra, con fecha de caducidad o con un número limitado de usos.

Productos y garantía

¿Cuál es la garantía de los productos?

Todos los productos que vendemos en Sexy Gominolas tienen, por lo general, 2 años de garantía sobre defectos de fabricación.

Si tienes dudas sobre la garantía específica de algún producto contacta con nosotros y te responderemos lo antes posible.

¿Puedo devolver los productos?

Para información sobre las devoluciones puedes consultar la página de devoluciones.

Si tienes dudas contacta con nosotros y te responderemos lo antes posible.

¿Qué puedo hacer si el producto no funciona?

Si el producto no funciona puedes cambiarlo o devolverlo. Sin embargo antes de empezar cualquier trámite comprueba lo siguiente:

  • Lee las instrucciones del fabricante que vienen en el producto. Aunque hay productos similares a otros, cada uno funciona de una manera diferente.
  • Si el producto funciona con pilas pruébalo con unas nuevas. Muchas veces los fabricantes incluyen las pilas, pero puede que no funcionen correctamente. Si el producto funciona con batería, prueba a enchufar el cargador en diferentes enchufes.
  • No fuerces el producto. No podrás devolverlo si vemos que lo has manipulado o forzado, o está roto.

En caso de que después de seguir estas indicaciones el producto siga sin funcionar ponte en contacto con nosotros a través de este formulario. Nosotros te enviaremos una etiqueta para que la pegues a la caja y envíes el producto desde tu oficina de Correos más cercana. Este proceso no tiene ningún coste para ti.

Una vez recibamos el producto y lo comprobemos tendrás varias opciones:

  • Reemplazar el producto por otro igual o similar del mismo importe.
  • Devolver el importe de tu compra (en el mismo medio con el que realizaste el pago)
  • Generar una tarjeta regalo para futuras compras.